Distribuição · Logística de entregaMolina · distribuição B2B

Do pedido ao caixa da rota, cada centavo conferido

formas de pagamento conciliadas por rota: faturado, PIX, dinheiro e cartão

Painel da Torre de Controle do Molina com pedidos, faturamento, status das paradas e fechamento — Torre de Controle: pedidos, paradas do dia, retorno e fechamento num painel.

Em números

5: áreas de uso: gestão, cliente, motorista, produção e PDV
92: telas no sistema
4: formas de pagamento no mesmo pedido
4: dígitos no código que confirma cada entrega

O desafio

Distribuir para dezenas de clientes por dia significa pedido chegando por vários canais, rota montada na mão, entrega sem comprovante e dinheiro voltando no caminhão sem conta que feche. O caixa da rota era digitado, e a diferença só aparecia depois, sem saber em qual parada ela nasceu.

Aplicação webApp instalável (PWA)Impressão térmica BluetoothAssinatura e fotosPermissões por papel

O que fizemos

Portal do cliente instalável no celular: catálogo, carrinho, pedido, acompanhamento do status e pedido de troca ou devolução, com crédito verificado no momento do pedido.
Torre de Controle que aprova clientes, define limite de crédito, tabela de preço e prazo, e monta a rota com paradas em sequência, veículo e motorista.
Separação e carregamento controlados, incluindo a mercadoria extra que vai no caminhão para venda direta na rua.
App do motorista com a rota em ordem: a entrega é confirmada por um código de 4 dígitos que o cliente vê no portal.
Na parada, o motorista vende, registra troca com assinatura do cliente e fotos, faz devolução, recebe parcelas em aberto e imprime o comprovante na impressora térmica.
Conferência de retorno: o que voltou no caminhão é contado e a diferença fica registrada.
Fechamento de caixa calculado pelo que aconteceu na rota, não digitado: entregas, vendas diretas, devoluções e recebimentos, separados por forma de pagamento. Divergência exige justificativa e aprovação do gestor.
Faturado vira parcelas, que podem ser pagas em partes, na rua ou no escritório, com contas a receber e painel de indicadores.

Ciclo do processo

Sete etapas, do cadastro do cliente ao caixa aprovado

Cada etapa usa o dado da anterior. O fechamento sai do que aconteceu na rua, não de valor digitado.

Fluxo de pagamento

Faturado vira parcelas; PIX, dinheiro e cartão entram no caixa da rota. Um pedido pode combinar formas.

Cobrança na rua

O motorista recebe parcelas em aberto do cliente durante a rota, e o valor entra no fechamento.

Integração

Escritório, caminhão e cliente olhando o mesmo pedido

Cada lado vê só o que é seu, e tudo converge para o fechamento da rota.

Operação: PedidosRotasExpediçãoFechamento
Campo e cliente: App do motoristaPortal do clienteCódigo de entregaImpressora térmica
Financeiro: Faturado em parcelasPIXDinheiro e cartãoContas a receber

Telas do sistema

Fechamento de caixa da rota com apurado, esperado por forma de pagamento e recebido — Fechamento da rota: apurado, esperado por forma de pagamento e recebido.

Contas a receber com parcelas, vencimento, saldo e canal de cobrança — Parcelas em aberto com vencimento, saldo e quem cobra: motorista ou escritório.

Expedição com rotas em separação e progresso de carregamento — Expedição: progresso da separação e do carregamento de cada rota.

App do motorista com rotas, entregas feitas e valor a receber no dia — Motorista: rotas do dia e o que há para receber.

Rota no app do motorista com paradas em ordem e progresso — Paradas em ordem, progresso e conferência de retorno.

Parada entregue com cliente, forma de pagamento e itens — Cada parada com itens, total e forma de pagamento.

Portal do cliente com catálogo de produtos e sacola — Cliente: catálogo e sacola no celular.

Histórico de pedidos do cliente com opção de repetir pedido — Histórico de pedidos, com repetir pedido.

Visitas do motorista com código de entrega validado — O código de entrega validado aparece para o cliente.

Seu caso é parecido? O diagnóstico é o mesmo ponto de partida.

Agendar diagnóstico